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九 煮熟的鸭子还嘴硬 柯达否认LS433相机有缺陷

　　大家还记得那一件闹得满城风雨的柯达相机质量纠纷案吧？话说去年7月起，上百名消费者陆续向中国消费者协会投诉柯达LS443数码相机的质量问题，一个半月后，中消协一共收到343份针对柯达LS443数码相机的质量投诉。这一投诉事件在当时轰动了很长时间，直到现在一说起数码相机有质量缺陷，大家都会引用柯达LS443作为反面教材。

　　可是这一影响相当“恶劣”的事件，它的生命力却相当顽强，竟然在一年之后才受到法院的审理。据法制日报报道，昨天，上海浦东法院金桥法庭开庭审理了由首批19名消费者提起的集团诉讼。法庭旁听席上，坐着二十多位来自江苏、广东、陕西等全国各地柯达LS443型数码相机的消费者，他们身着统一的印有“柯达，消费者心中的痛”字样的T恤衫。原告席上，是他们公推的诉讼代表———来自上海的王乃春。而被告席上，只来了两位代理律师，代表柯达(中国)股份有限公司和上海达海照相机有限公司出庭应诉。

上海法院开庭审理，柯达仍不承认LS433有设计缺陷

　　在审理中，原、被告围绕究竟是一般的“故障问题”还是“设计缺陷”，展开了激烈的争辩。

　　柯达方始终坚称LS443型数码相机出现的问题是故障，而不是“设计缺陷”。然而庭审临近尾声时，审判长向被告律师的几次发问把气氛推向了高潮。

　　审判长问：对19名原告提出的相机质量问题是否确认？

　　来自北京金杜律师事务所的律师史玉生爽快地回答：确认！

　　审判长再问：LS443的返修率是多少？

　　史律师：公司没这个数字。

　　审判长：是什么原因造成这几种故障如此集中发生？仅仅是故障还是质量问题？

　　史律师：发生故障是正常的。这是技术问题，我作为律师无法回答……

　　由于时间关系，法庭最后宣布，将另择时间继续开庭审理。

　　看来，对于柯达始终不肯承认LS443数码相机有设计缺陷问题，连审判长都开始愤怒了，连续几次发问只逼柯达痛处。然而，柯达拒不承认的态度也非常坚决，竟以技术问题为由敷衍法官提问。

　　编辑观点：有一句俗话说得极好：“煮熟的鸭子，光剩下嘴硬了”，这句话用来形容柯达这次的表现最为恰当。柯达能够硬撑一年多却不受法律制裁，最根本的原因就在于其“死不认帐”。早在去年8月22日，中国消费者协会曾在北京举行过一场特殊的听证会，就343名消费者投诉柯达LS443数码相机问题进行听证调解，有关行政部门、技术专家、法律专家、消费者代表到会，唯独柯达公司未派代表参加。这一次法院开庭审理，柯达又矢口否认自己的相机有质量问题，看来，柯达“死不认帐”的本领已经练得炉火纯青了。