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　　问：关于LCD电视的问题。有些国内厂商指出，原来索尼的价格很稳，今年采取了灵活的降价措施？明年奥运会即将来临，市场需求增加，会采取什么市场推动的措施？

　　答：我们并不是主动采取降价手段来推广市场，我们密切关注市场上整个价格的走势，尤其是竞争品牌的价格水平，索尼维持我们与竞争品牌差价在一个合理的水平。我们所说的差价的合理水平不是比他们低，而是比他们高的一个水平。您所观察到的索尼电视的价格变化是与市场和竞争品牌的走势是一样的，我们一般在比竞争品牌10%更高一点的价位上。我们的价格比国内品牌高30-40%的情况也不是少见的。

　　在中国有这样的消费习惯，消费者认为在黄金周电视产品肯定会降价，这是一个心理预期。九月后两周，很多人会去商场看，但是不一定会买。明年五月取消黄金周以后，我们认为是件高兴的事。如果是一个更理想的市场和销售的状态，销售应该是一个相对平稳的而非大幅波动的走势。按现在黄金周的消费模型，我们会需要提前大量生产和库存备货，这需要增加库存成本。周六周日也要请物流公司去工作，运输成本也在上升。当然在黄金销售旺季，我们店头促销人员也增加，这些都增加了成本。另外还有一个很大的风险，如果销售不好的话，备货会造成商家的大量库存。黄金周之后，消费者需求下降，为清理库存不得不进一步降价。还有一种可能出现的不好的情况，比如我们销售非常好，全卖掉了，其它厂商如果不好，它为了清库存而降价会引发整个行业跟风。最理想的状态是监测每周销售多少，预测下周的产量应该是多少，供给就会比较稳定，而价格也不会大幅波动。

　　在我过去很长时间的经验，库存管理是利润增长的重要手段。比较好的例子就是VAIO的业务模式，经销商每卖出一台、信息就会到达工厂、工厂就会生产一台。它的业务模式非常健康，利润非常稳定，市场预测也是比较准确的。

索尼（中国）总裁永田晴康

　　问：07年的各项业务中，哪些业务满意哪些不满意？以后哪些业务会成为在中国的摇钱树？价格会与市场和其他品牌来决定，如果将来市场有价格战，索尼会否参加？

　　答：在中国，2007年所有业务都超额完成计划，我都非常满意。但是距离我所预想最理想的目标还远远没有达到，还都有不满的地方。比如其中数码摄像机业务不是特别的理想，市场的成长基本上处于一种停滞的状态，我认为不是市场的问题，而是索尼的问题。作为摄像机市场上的主导厂商，我们要引导市场的成长。举个例子，比如高清这个领域，中国虽然高清电视播放还未开始。但是我们通过我们高清的摄像机已经可以拍摄高清的内容、通过高清BRAVIA 液晶电视来播放，这些已经存在的高清解决方案我们推广的力度还不够大。另外，数码相机已经很普及，接受度很高，其实生活中很多珍贵的时刻也需要用动画图像来记录珍藏，这种价值和需求应该是全球共通的。所以在卖产品之前，我们要把这种共通的感情、价值去让消费者去了解，今后在这方面我们会不断加强，举办一些活动去推广。

　　索尼是否会参加价格战，这是一个基于利润的考虑。如果利润能够保证，我们的价格是比较灵活的，但是赤字情况我们不可能去调整价格，这是不可持续的作法。当然，我们也是通过在生产制造领域提高效率、通过成熟技术降低成本以提高竞争力，不会为市场份额而去打价格战。

索尼（中国）有限公司总裁永田晴康会上发言

　　问：刚才您提到要进一步扩大生产规模，近来报道日本企业在中国进入到收获期，下一步投入规模会不如前一阶段，索尼的生产投资计划是怎样？韩国三星、LG利用中国的低成本优势，在中国的销售达到150亿，索尼是否也会把很多生产也转移到中国？

　　答：在中国，投资的种类应该有两大类。首先为中国市场而生产的工厂，这是为中国市场而投资的。另外一种就是为全球或其它地区生产而投资的市场，当然也有一些工厂，是同时面对中国和全球市场。我们在中国投资的工厂一共七家，单纯只为中国市场的只有上海索广映像有限公司，另外六家都是同时供应中国和全球其它市场。正如刚才资料介绍的，我们第一阶段投资去设立了很多大规模的工厂，下一步我们不会设立新的工厂，而是在现有的工厂里扩大生产规模而满足需求，这是我们投资努力的方向。同时，我们会不断投入到基础设施、环保体系的加强。

　　关于生产方面战略，不同业务领域有自己的特点，现在印度、越南，生产基础设施平台也越来越好，但是中国员工和现有工厂有积累的经验和设施，这些资源使我们会加强在中国的生产计划。中国大部分工厂都有出口功能，也是出口型的工厂。

　　问：现在国际上有对中国制造有不同的声音，如果风波扩大对在中国生产的外国企业也会有影响？您的评价？

　　答：在我最开始的介绍中，我介绍了我在中国工作重点之一是提升品牌价值。品牌对消费者来说是一种保障，购买的信心和保障，这是品牌的一个重要功能。八十年代时，索尼曾把生产转移到马来西亚等东南亚国家，当时我们非常努力做的事情，就是请消费者相信，索尼的产品不论在哪里生产，它的品质都会保持在最高的一个水平。这种努力我们直到今天也正在进行，对于消费者来产，产地不是问题，品牌是一个保障。我们也听说有一些产品质量的报道，包括出口到美国的玩具，我可以保证，在美国从来没有消费者质疑中国生产的索尼产品有什么问题。

　　问：您的足迹遍及了全球很多地方，松下的河野先生经历与您比较相似。中国市场从北京出发又回到北京，您觉得索尼在中国有了什么样的变化？

　　答：与86年的中国相比，我的感觉是去了全新的国家，全新的市场。离开中国后我在其它地区工作过程中，这段时间里中国发生巨大变化。在这个市场中存在很多的可能性，我很高兴又回到中国来工作。

　　问：索尼是消费电子产业的绝对领导，现在在手机、电视、音乐、电脑等业务中，在全球都有旗鼓相当的对手，中国市场的价格定位也出现着变化，比如也出现过2000元以下的CRT电视、6000元左右的40寸LCD电视，面对价格的不断下降和对手的围剿，索尼将会如何突围？

　　答：您谈到的2000元以下的CRT电视，当时我没在中国，只是听说了这件事情。在中国的大城市，索尼品牌已经为消费者熟知，而在一些小城市，我们希望有让消费者可以买的索尼产品。当然它们的功能、画质、性能必须能够达到索尼的标准，这就不会影响索尼的品牌价值。如果画质有大幅下降，就一定会损害到我们的品牌。

　　我们在很多市场都看到价格的下降。比如说在笔记本电脑领域，8000元以下市场的高速增长，我们没有这一领域的产品，我们今后一定会推出这样的产品来适应市场的需求和变化。即便八千元以下，我们的产品也要达到索尼的品质、设计、风格和功能。整体考虑产品的价格战略，首先是质量、品质必须满足索尼的要求，否则不能进行低价产品的推出。

　　品牌形象，这是个比较复杂的话题，不同年龄层次的人与索尼接触的时间和方式不同，品牌认知就会不一样。我们在提升品牌的时候会详细考虑和什么年龄层客户进行沟通，然后再选择合适的方法。简单来说，比如说LCD电视消费者年龄偏大，数码相机用户年龄覆盖是比较广泛的。T2针对的是比较年轻的顾客群。我们并不是让所有消费者对索尼有一样的品牌认识，可能年轻人会通过Cyber-shot来了解索尼，还有一些人会通过其它产品，比如Alpha单反相机来了解索尼。当然，消费者通过不断使用，从数码相机到笔记本电脑，会逐渐对索尼产品产生了解。我们会以用户为中心，为他们提供不同的产品解决方案。

　　问：中国市场超越日本市场成为第二，预计什么时候能够实现？从工厂把LCD液晶电视直接送到消费者家里，是否是索尼渠道变革的一个方向？

　　答：首先，如果日本市场能够不断努力维持第二位的位置，我也很高兴。但从中国和日本市场发展的趋势来看，我们预计索尼在中国市场的销售会在三年之内超过日本市场。

　　关于液晶电视直接运送的问题，我们考虑，消费者认为最理想的是有索尼专业人员送货到门，进行安装、连接、调试，这是一个更理想的方法，也是能与其它品牌服务的差异化。现在我们在中国实现的情况，如果购买索尼电视后，如打800热线，我们会安排上门安装调试，与DVD机等的连接。现在的送货与上门调试是不能够同时进行的。对于用户来说，肯定最好的是送货上门的同时就有人给调试好。不过，鉴于现实情况，要实现这一点当然是很难的一件事情。