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　　Pconline网：如何保证出厂零配件的质量？有何标准？这个标准是按照行业标准制定的吗？

　　奥林巴斯：我们有非常完善的品保体系及流程，产品从设计、零部件入厂就开始进行严格的管控，我们有一套完备的制品标准，并将标准分解为制程标准进行管理。

　　标准主要有：制品标准、作业标准、部品控制标准。

　　现在数码相机还没有形成国家标准，相关行业机构也是按我们公司提供给国家质监部门的企业标准对我们进行控制的。

奥林巴斯深圳工厂

　　Pconline网：奥林巴斯作为一个国际厂商如何理解“环保与消费的问题”？

　　奥林巴斯：奥林巴斯在商品策划、开发、设计、供应、生产、物流、顾客使用、废弃等各个阶段中以降低环境负荷为目标，持续不断地通过高技术能力创造出环保型的产品及服务。奥林巴斯参考环保型产品的国际标准设置了自已的标准，认定为“奥林巴斯环保产品”，并通过充实销售时的沟通，传达产品的环境特性给顾客，努力使顾客使用环境负荷更小的产品。另外，奥林巴斯也强化实施以遵守RoHS指令和WEEE指令为主的欧盟地区环境法规标准的工作，如“绿色采购”调查，并于2006年3月完成了影像领域产品的环境对应工作。

　　Pconline网：为保证产品的质量，奥林巴斯在产品的设计和生产过程中采取了哪些措施和办法？请您介绍一下奥林巴斯相机的质检环节。

　　奥林巴斯：大部分产品皆在中国深圳等地生产，任何一道工序，都有严格的质量标准，对产品的零部件，入库，以及投放生产，每道工序皆按此标准进行，产品的成品组装成产品后，出库，皆经过三道工序检测。

　　所有的产品按正常手续进行一次检测。（全检）
　　在所有的产品中随机抽样检测。（抽检）
　　在随机抽样中发现有问题的产品，我们都会把这一批产品重新检测一遍。

　　奥林巴斯的产品在生产以及出厂之前都会严格地按我们的标准来进行，消费者可以放心使用。我们总经理邀请大家以后有时间去我们的工厂实地参观一下，可能这样会有更感性的认识。其实大家知道，数码设备的生产对环境的要求是非常高的，我们在深圳的工厂车间完全是无尘车间，它已经达到了半导体生产车间的水平。

　　完成组装的相机，还要再进行多个环节的检测。机身部件也需要和镜头装配一下以检查是否能够正常工作。我们看到每个环节的员工都有着极高的熟练度。

奥林巴斯深圳工厂

　　Pconline网：如果遇到大批不合格产品的相机产品，奥林巴斯工厂将如何处理？

　　奥林巴斯：数码相机在研发过程中就已经过很多次各种测试，以求得最佳性能，只有研发出的产品合格才可以大批量生产。而一般在奥林巴斯严格且成熟的生产流程中，不太可能出现大批量不合格产品。就算真的遇到这种问题，工厂也会有标准的对应程序来处理。

　　Pconline网：目前工厂有多少员工？都设有什么部门？人员比率是如何分配的？中日员工比率是多少？领导层都会是日方的人吗？

　　奥林巴斯：深圳工厂现有员工已经超过10000人。部门主要有人事总务部、信息系统部、事业管理部、制造管理统括部、开发部、技术部、购买调达部、品质保证部、S制造部、S制造管理部。其中9成员工是平均年龄20岁左右的年轻女工，日方员工现有24人，现在中高层领导中有很多是中方员工。

　　Pconline网：中国员工是否有晋升的机会，这种制度是如何进行的？

　　奥林巴斯：公司给予每位员工以平等晋升的机会。10月1日深圳工厂导入了新人事制度，按照新人事制度精神，中国员工都有机会得到晋升。

　　Pconline网：员工的薪水是如何制定的？对于员工的加班，工厂给予怎样的补偿？员工福利都有哪些？

　　奥林巴斯：奥林巴斯对于在工厂辛勤工作员工均给予了较好的福利待遇。管理职人员根据岗位设置了相应的薪资标准。工人的基本工资是每月810元。对于需要加班工作的员工，工厂也严格按照国家法律付给加班工资。为了留住优秀的生产人才，公司在员工福利方面也在加大投入，以确保维持一个较低的员工离职率，现有的福利包括：免费提供通勤巴士、每年提供免费的体检，每半年发给一张电话卡、每年春节发给探亲补助、女员工每季度发给福利纸巾，等等。

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　　Pconline网：新员工是否有培训机制，这种机制是如何进行的？

　　奥林巴斯：每位进入奥林巴斯的新员工，公司都会给予3-4天的入厂培训，课程内容包括公司的整体介绍、总务说明、品质基础、相机基础、社保与福利、消防安全、环境保护、职业健康、5S、工资考勤以及心态修炼等。送达部门后，部门还会安排2-3天的岗前培训，使员工掌握基本的操作技能，分配岗位后，再重点根据岗位的要求进行相关的技能训练。