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奥林巴斯作为一家世界著名的光学相机厂商，在相机领域拥有很深的开发和销售基础，多年来“奥林巴斯”相机品牌一直傲立在数码前沿，尤其是它的E系列数码单反相机更是数码相机领域里的一支奇葩。而E系列单反采用的4/3系统、独特的超声波除尘技术、实用的LCD取景、成像优秀的LiveMOS等多项创新技术让世人叹为观止。如今数码行业竞争异常激烈，相机大厂门都在不断地谋求创新思路，以求能在行业中得以领先。而奥林巴斯依靠什么思路从竞争日益激烈的数码市场脱颖而出？扎营在中国本土的奥林巴斯工厂将以什么模式经营管理？而近在我们身边的奥林巴斯（中国）工厂的生产流程又是怎么样的？带着种种疑惑，我们pconline数码频道于1月9日走访了奥林巴斯深圳工厂，次日参观了奥林巴斯广州市番禺区工厂。以下为本次参观的对话实录（pconline提问，奥林巴斯深圳/番禺工厂答）： 参观奥林巴斯深圳工厂 Pconline网：工厂是何时建成的？目前工厂的占地面积是多少？深圳工厂主要负责奥林巴斯哪些方面的生产？ 奥林巴斯：深圳工厂成立于1991年12月4日。目前工厂的占地面积已经达到了102255M2，其中建筑面积约4万M2，主要负责数码相机及镜头组件的生产。
奥林巴斯深圳工厂外景图 Pconline网：在生产上都设有哪些部门？各部门的生产流程是怎样的？ 奥林巴斯：目前生产都集中在一个大部门——S（深圳）制造部，分为注塑G（部）、镜头G（部）、组装G（部），生产流程由镜头G和注塑G分别生产零部件，在交由组装G进行组装。 奥林巴斯：目前深圳工厂的产量约1400万台镜框/年。生产出的镜框不仅提供给番禺工厂，还有一部分外贩，一部分给协作厂家。 Pconline网：这些零配件的原料是从哪里采购的？是自己生产的嘛？如果发现原料不合格，工厂会如何处理？ 奥林巴斯：镜框的原料部分靠自己生产，部分靠采购，现地采购占绝大部分，也有少量的境外采购。如果发现原料不合格，即便现场停产，采购部门也绝对不允许不合格的原料流往生产部门。
奥林巴斯深圳工厂 Pconline网：如何做到让生产车间达到无尘标准？ 奥林巴斯：数码相机属于精密产品。其核心部件的生产组装要求在极为严格的洁净厂房内完成。一般的，类似这样的生产环境对湿度、温度，以及空气中的灰尘颗粒数都有着严格的要求。奥林巴斯的工厂内洁净度达到了1000。也就是说，1立方英尺内超过0.5个微米大小的灰尘数量在1000个以下。像基板、透镜等更加精密的部件，他们的生产组装环境的要求则是100。这里我们可以做个比较：在普通的室内环境，1立方英尺的空间内灰尘数量一般是100万到500万。由此我们可以想象一下数码相机的生产环境要求之苛刻。所以，上面我们可以看到，每个进入生产环境的员工都需要先进行一次仔细的清洁过程。穿好清洁工作服后，还需要经过强风的吹扫才能进入生产区。 Pconline网：对生产剩余的废料料是如何处理的？ 奥林巴斯：奥林巴斯以“零排放”为目标，开展3R活动（3R：reduce(减量化)、reuse(再利用)、recycle(再循环)），特别致力于公司内的循环和产品回收工作，对制造工序中排出的废弃物，先在公司内进行减少数量。对需排出的废弃物，首先决定的它们的优先次序，即有价物化、再资源化、中间处理后的填埋，然后进行处理。对于一些危险废弃物，按法规要求委托有专业资质的单位进行无害化处理。 2回顶部 Pconline网：如何保证出厂零配件的质量？有何标准？这个标准是按照行业标准制定的吗？ 奥林巴斯：我们有非常完善的品保体系及流程，产品从设计、零部件入厂就开始进行严格的管控，我们有一套完备的制品标准，并将标准分解为制程标准进行管理。 标准主要有：制品标准、作业标准、部品控制标准。 现在数码相机还没有形成国家标准，相关行业机构也是按我们公司提供给国家质监部门的企业标准对我们进行控制的。
奥林巴斯深圳工厂 Pconline网：奥林巴斯作为一个国际厂商如何理解“环保与消费的问题”？ 奥林巴斯：奥林巴斯在商品策划、开发、设计、供应、生产、物流、顾客使用、废弃等各个阶段中以降低环境负荷为目标，持续不断地通过高技术能力创造出环保型的产品及服务。奥林巴斯参考环保型产品的国际标准设置了自已的标准，认定为“奥林巴斯环保产品”，并通过充实销售时的沟通，传达产品的环境特性给顾客，努力使顾客使用环境负荷更小的产品。另外，奥林巴斯也强化实施以遵守RoHS指令和WEEE指令为主的欧盟地区环境法规标准的工作，如“绿色采购”调查，并于2006年3月完成了影像领域产品的环境对应工作。 Pconline网：为保证产品的质量，奥林巴斯在产品的设计和生产过程中采取了哪些措施和办法？请您介绍一下奥林巴斯相机的质检环节。 奥林巴斯：大部分产品皆在中国深圳等地生产，任何一道工序，都有严格的质量标准，对产品的零部件，入库，以及投放生产，每道工序皆按此标准进行，产品的成品组装成产品后，出库，皆经过三道工序检测。 所有的产品按正常手续进行一次检测。（全检） 奥林巴斯的产品在生产以及出厂之前都会严格地按我们的标准来进行，消费者可以放心使用。我们总经理邀请大家以后有时间去我们的工厂实地参观一下，可能这样会有更感性的认识。其实大家知道，数码设备的生产对环境的要求是非常高的，我们在深圳的工厂车间完全是无尘车间，它已经达到了半导体生产车间的水平。 完成组装的相机，还要再进行多个环节的检测。机身部件也需要和镜头装配一下以检查是否能够正常工作。我们看到每个环节的员工都有着极高的熟练度。
奥林巴斯深圳工厂 Pconline网：如果遇到大批不合格产品的相机产品，奥林巴斯工厂将如何处理？ 奥林巴斯：数码相机在研发过程中就已经过很多次各种测试，以求得最佳性能，只有研发出的产品合格才可以大批量生产。而一般在奥林巴斯严格且成熟的生产流程中，不太可能出现大批量不合格产品。就算真的遇到这种问题，工厂也会有标准的对应程序来处理。 Pconline网：目前工厂有多少员工？都设有什么部门？人员比率是如何分配的？中日员工比率是多少？领导层都会是日方的人吗？ 奥林巴斯：深圳工厂现有员工已经超过10000人。部门主要有人事总务部、信息系统部、事业管理部、制造管理统括部、开发部、技术部、购买调达部、品质保证部、S制造部、S制造管理部。其中9成员工是平均年龄20岁左右的年轻女工，日方员工现有24人，现在中高层领导中有很多是中方员工。 Pconline网：中国员工是否有晋升的机会，这种制度是如何进行的？ 奥林巴斯：公司给予每位员工以平等晋升的机会。10月1日深圳工厂导入了新人事制度，按照新人事制度精神，中国员工都有机会得到晋升。 Pconline网：员工的薪水是如何制定的？对于员工的加班，工厂给予怎样的补偿？员工福利都有哪些？ 奥林巴斯：奥林巴斯对于在工厂辛勤工作员工均给予了较好的福利待遇。管理职人员根据岗位设置了相应的薪资标准。工人的基本工资是每月810元。对于需要加班工作的员工，工厂也严格按照国家法律付给加班工资。为了留住优秀的生产人才，公司在员工福利方面也在加大投入，以确保维持一个较低的员工离职率，现有的福利包括：免费提供通勤巴士、每年提供免费的体检，每半年发给一张电话卡、每年春节发给探亲补助、女员工每季度发给福利纸巾，等等。
奥林巴斯深圳工厂 Pconline网：新员工是否有培训机制，这种机制是如何进行的？ 奥林巴斯：每位进入奥林巴斯的新员工，公司都会给予3-4天的入厂培训，课程内容包括公司的整体介绍、总务说明、品质基础、相机基础、社保与福利、消防安全、环境保护、职业健康、5S、工资考勤以及心态修炼等。送达部门后，部门还会安排2-3天的岗前培训，使员工掌握基本的操作技能，分配岗位后，再重点根据岗位的要求进行相关的技能训练。 3回顶部 参观奥林巴斯番禺工厂
奥林巴斯番禺工厂图 Pconline网：番禺工厂是何时建成的？目前主要负责哪方面产品的生产？ 奥林巴斯：广州市番禺区的这家奥林巴斯工厂自90年建厂伊始，这个工厂一直以生产传统相机为主要业务。直到2002年，随着市场上数码相机产品需求量的增大，这家工厂开始转向数码相机的生产。目前，奥林巴斯数码单反相机和消费类卡片相机的大部分产品都在这里生产。 Pconline网：番禺工厂是怎样的工作流程？ 奥林巴斯：接受到深圳工厂生产出来的零配件，按照工厂负责不同组装工作的部门分配进行有序的组装。 检查之后的相机，被集中在一处进行包装。这个环节虽然不需要很精密的操作，但是工厂仍然没有使用传送带，而要求员工仔细检查之后确保包装内的物品齐全。最后，被包装成箱的相机就可以入库，然后根据需要出货了。 Pconline网：工厂每个月的组装量是多少？这些相机包装后，都销往哪些地区？ 奥林巴斯：其实际产量达到了每月30万台。组装后都销往世界各地。 Pconline网：相机的包装盒是采用何种材料？对于生产过程中的环保工作奥林巴斯是如何做的？ 奥林巴斯：自1992年起，奥林巴斯就禁止使用氯乙烯作为产品的包装材料，采用的是能够较容易进行再利用的纸板材料，为的就是达到环境保护的目的，E-1的包装箱是单个纸箱，是有助于节能的新型环境友善包装设计。因而以其单一材质化和省资源化获得了2003年度日本包装箱比赛的“好包装箱奖—合理包装奖”。 随后，奥林巴斯广州事业场又于2004年无缺点取得了ISO14001环境管理体系的认证，对废弃物的产生、管理及排放建立了切实有效的管理体系。2005年3月，实现了全部产品的无铅焊锡，06年7月，全部产品均满足了欧洲ROHS环保要求。 Pconline网：由于相机都是高精密零件组成，物流方面都是通过什么途径在运输中不会让相机有所损坏呢？ 奥林巴斯：1、相机的包装材料的硬度、包装方式等都是经过反复试验决定的，所有的相机一经包装，即处于受保护状态，确保了相机在运输过程中不会受到剧烈的冲击。 Pconline网：目前工厂共有多少员工？男女比率是多少？都有哪些部门设置？ 奥林巴斯：番禺工厂工作的员工约有4300人。其中男性占5%，女性占95%。部门分为制造部及制造管理部两部分。制造部门为直接生产部门，制造管理部为人事总务、财务、通关等后勤服务部门。 4回顶部 我们参观完之后，这座神秘相机加工厂如同冰山一角浮出水面，大至整个中国区加工厂的生产流程线、管理部门方面，小至员工福利待遇、培训方面，呈现在我们面前的是一座生机勃勃的相机工厂。如果说参观只能让大家认识到表面现象，那么以下的深入访谈或许能让大家了解奥林巴斯（中国）公司的市场策略以及运营状况。
奥林巴斯总经理山本博之先生 Pconline网：未来产品的重心会放在哪里，专业相机还是家用消费相机？ 奥林巴斯：奥林巴斯认为数码单反相机的需求增长速度超过了消费类数码相机，而且数码单反相机的利润率更高，但是，消费类数码相机目前却面临着过于激烈的竞争和强大的价格战压力，现在一共有超过30家的厂商都在生产消费类数码相机。当然，奥林巴斯还将继续全面的推广从低端到高端的产品，满足不同消费者的需求。其中会将重点放在MU系列和E系列。其中MU系列是奥林巴斯最具代表性的产品系列，其时尚的风格一直受到了消费者的广泛好评和欢迎。而E系列是我们致力于高端市场的努力，今后将不段加大开发力度，为消费者提供更多更专业的产品。 Pconline网：奥林巴斯-06年财务报告显示,奥林巴斯已摆脱亏损,业务回暖,请问,中国区的业务状况怎样?为整个集团的赢利有哪些贡献? 奥林巴斯：依靠在今年春季成功地导入E500/E330/MJU系列等新产品，我们的业绩得以快速恢复。中国的数码相机市场正在快速增长，我们在中国的业务也获得了很大的发展，今年将把超过市场的增长率作为目标。作为奥林巴斯全球映像事业的根据地，我们赋予中国在全世界范围内最重要市场的地位，中国的业务也为整个集团的赢利做出了重大的贡献。 Pconline网：您是怎样看待中国市场的?中国市场在奥林巴斯全球布局中的地位如何? 奥林巴斯：2006年的中国数码相机市场以超出我们当初想象的速度急剧扩大，且今后几年还将以现有的速度急速增长,竞争也将日益激烈。中国市场是对本公司的映像事业来说最重要的市场之一。中国不光是奥林巴斯数码产品的生产基地，同时也是巨大的消费市场，是奥林巴斯全球映像事业的根据地，今后，我们将结合中国市场的特征和发展，不断地扩大投资。 Pconline网：奥林巴斯中国的管理层本土化情况怎样？对于管理层本土化，您有何看法？ 奥林巴斯：奥林巴斯虽然起源于日本，但经过86年的发展，现在已经成为业务遍及全球的国际化集团企业。我们坚信只有实现本土化，才能真正融入本地市场，也只有实现本土化，我们的事业才能够更加稳固和发展。自19世纪80年代末进入中国以来，奥林巴斯一直致力于本土化的推进，在选拔和培养中方年轻管理人员方面下了很大的功夫，我们认为中国的管理人员非常优秀，不仅有丰富的专业知识和对市场敏锐的洞察力，同时也拥有强大的潜力，他们才是奥林巴斯在中国发展的强有力的支柱。尤其是近几年，奥林巴斯在深化本土化方面做出了很多努力，外方驻华人员的比例不断下降，而中方管理人员的比例逐年上升。 我们的“从中国出发的商业”的核心瞄准的不仅仅是生产，而是通过开发研究、销售活动、顾客支持等所有的东西，以中国为据点，面向世界。当然，奥林巴斯在中国的本土化还需要进一步的发展，我们相信在不久的将来，“奥林巴斯-中国”能够成为真正意义上的“中国-奥林巴斯”。 Pconline网：最近奥林巴斯发布的新机大多是中低端产品，这种寄望扩大低端市场份额的做法，会不会损伤其高端形象和利润？ 奥林巴斯：全球的数码单反相机的规模在不断扩大，当然这其中也包括中国市场。随着数码单反相机被广大消费者接受，它的价格也在不断的调整。所以相信之前的一部分功能机的用户会转向单反相机。根据我们的市场调查所得出的结果，中国的消费者还是大部分偏重于时尚型的小型相机。功能型的市场规模确实是在不断缩小，我们的产品也在根据市场规模进行不断的调整。我们也意识到并不意味着功能型相机会完全消失，确实有一部分消费者，大家非常喜欢功能型相机。这也是今年下半年又推出的SP—510UZ这款相机。所以说我们此次推出多款低价机的完全是为了迎合及满足消费者的需求，并不是以此来增加市场份额。作为数码相机的综合制造厂商，从专业的数码单反相机，到满足初次购买相机的初学者的入门级相机，奥林巴斯将参与全线的竞争。 5回顶部 Pconline网：奥林巴斯如何看待中国目前的数码单反市场发展情况？奥林巴斯数码单反相机在中国市场的销售情况如何？ 奥林巴斯：随着当今数码相机市场竞争的日趋激烈，数码单反市场格局也在不断地发生着巨大的变化。未来两年内，数码单反市场，尤其是入门级的数码单反相机市场将会进一步扩大，单反市场将在整个数码行业占据越来越重要的位置。奥林巴斯一直致力于数码单反相机的开发和生产，我们倡导的4/3系统在不断地壮大成熟。我们将把数码单反这块市场作为今后发展的重点，同时不断地提高产品开发速度。我们相信奥林巴斯将在未来的数码单反市场扮演一个重要的角色。 Pconline网：数码单反相机业务在奥林巴斯业务构成中的比重和地位；奥林巴斯每年在数码单反领域的研发投入有多大？ 奥林巴斯：首先，对于奥林巴斯公司，无论是低端机，还是数码单反相机都是同样重要的。从设计、研发、生产都倾注了很多的心血。对于我们来说唯有不断创新，不断满足各类用户的需求，才能实现奥林巴斯数码相机业务长足的发展。用户就是我们的未来。因此，对于哪条产品线我们都给予同样的重视。 目前，随着市场的发展，越来越多的厂商都看中了单反市场，竞争将更加激烈。未来两年内，数码单反市场，尤其是入门级的数码单反相机市场将会进一步扩大，单反市场将在整个数码行业占据越来越重要的位置。奥林巴斯拥有完整的产品线，我们不会将整体的利润规划放在某一产品上。但是单反相机将来不论是在销售额上还是在收益上都将发挥中心的作用。奥林巴斯一直致力于数码单反相机的开发和生产，我们倡导的4/3系统也在不断的壮大成熟，我们相信奥林巴斯将在未来的数码单反市场扮演一个重要的角色。 现在奥林巴斯内部进行了切实可行的调整，专门设立了E系统相机事业部从公司各层面及领导都给予了高度的重视。我们会在今后的单反相机的产品系列里面，根据用户的需求、市场的需求、继续的增强单反相机的设计功能。 Pconline网：奥林巴斯目前在数码单反领域的份额还不是很大，公司计划从哪些方面来改善这种局面？在开拓中国市场方面，奥林巴斯有什么特别的举措？ 奥林巴斯：我们认为数码单反相机的需求增长速度超过了消费类数码相机，而且数码单反相机的利润率更高。目前消费类数码相机面临着过于激烈的竞争和强大的价格战压力。E系列是我们致力于高端市场的努力，今后将不段加大开发力度，为消费者提供更多更专业的产品。相信媒体的朋友也借助网络载体看到了我们在PHOTOKINA上展示的E系列新品。对于中国市场，我们是充满信心的，未来我们将结合中国市场的特征和发展，不断地扩大投资。同时，对于中国市场的激烈竞争以及可能所碰到的问题和困境，我们也有所准备。只有基于我们公司的经营理念不断努力，向消费者提供满意的商品，才能提高本公司的市场份额,确保利益。我们必须做出所有的努力。 Pconline网：4/3系统的CCD面积是否是固定不变的？未来，4/3系统还能给用户带来哪些创新？4/3系统的数码单反相机的用户群定位是怎样的？ 奥林巴斯：目前，奥林巴斯在这个系统上是不会变化的。 现在4/3系统将是奥林巴斯单反不会摒弃的技术。大家也看到，现在越来越的厂商加入4/3系统阵营。对于用户也是件非常好的事情。这样用户对镜头的选择性就更大了。当然，对于厂商数码单反并不是一个单一的产品，用户必然要购买配套镜头和附件，这也是一个庞大的市场，并能让加入这个阵营的厂家充分发挥长久积累的优势。 用户定位对全球来说都不同。在奥林巴斯E系列单反相机里，我们每款推出的产品都会有一个用户群体的定位。而这些用户群也会不同。对拍照有兴趣有爱好，但是对摄影技术不是很深入的了解，这一用户群也是主要的用户方向，总体来说我们希望这一款相机能够长时间使用。它的范围很广，有入门者，也包括超级发烧友等。我们一直都在不断努力去满足用户的各种需求。从2005年秋季发布的E-500到今年春季推出的E-330单反相机从它们开发的理念可以看出他们两个用户是不一样的，E500是比较喜欢传统单反数码相机产品的用户，E330可以有这种尝试新的摄影的用户群。我们推出不同用户群的单反产品越丰富，用户选择的余地就越大。 Pconline网：在奥林巴斯眼中，下一代数码单反相机应该是怎样的？ 奥林巴斯：作为光学领域著名的品牌之一，奥林巴斯致力于发展将光学和最新的数码科技相融合的创新影像文化。作为单反产品不仅要满意摄影爱好者的基本拍摄，同时更要体现人性化的一面。如我们的E-500，产品的不但机身小巧，同时独具的超声波除尘功能及防水特性无比使拍摄过程更加愉悦。同时，我们推出的E-330是全球第一款可翻转式实时取景系统数码单反相机，方便从各种角度拍摄，具有划时代的革新意义。相信未来的单反相机能够更多的从人性化设计的角度为摄影爱好者带来更多的摄影乐趣。 |
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2007-01-15 14:03
出处：PConline
责任编辑：menghuajuan
