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2007-02-02 10:26 出处:PConline 作者:水煮活鱼 责任编辑:menghuajuan

  

  近日,尼康(中国)官方网发布了一则COOLPIX系列问题产品追加通知,尼康声称,因发现COOLPIX系列的4款相机COOLPIX5400 / COOLPIX5000 / COOLPIX4500 / COOLPIX3500存在影像偏色、全黒、损坏问题,故将这4款相机追加在COOLPIX系列问题相机之列。同时,尼康表示,对出现此类问题的相机,即使超过保修期限,用户仍可以在尼康售后服务部门进行免费维修。

  早在2005年10月10日,尼康曾对旗下COOLPIX系列的3款相机COOLPIX5700 / COOLPIX SQ / COOLPIX3100作出说明,指出这3款机器存在影像损坏、影像出现严重偏色等问题。时至今日,COOLPIX系列的问题相机再次增加,COOLPIX5400 / COOLPIX5000 / COOLPIX4500 / COOLPIX3500也存在上述的问题。好在尼康主动发布公告,公开承认错误,并对问题相机用户表示歉意,其态度真诚,一定程度上抵消了问题相机用户不满的情绪。笔者忠告,对出现影像偏色、全黒、损坏等质量问题的相机,用户还是尽快到售后服务部门进行维修。

尼康用户告知书

尼康用户告知书

以下为尼康公司公布的告知书:

  致尼康数码相机 COOLPIX5400 / COOLPIX5000 / COOLPIX4500 / COOLPIX3500用户的 [问题产品追加的通知],感谢您平日对尼康产品的厚爱。

  此次我们查明COOLPIX5400 / COOLPIX5000 / COOLPIX4500 / COOLPIX3500中,一部分产品的影像电子元件在少数情况下会发生问题。如果发生以下现象特征时,经敝公司售后服务部门检查并确认属此类问题的产品后,即使超过保修期限,敝公司也将为您免费更换此元件进行修理。十分抱歉由于此问题而带给您的诸多不便。

【现象特征】

1. 影像严重偏色。

2. 影像全黑。

3. 影像损坏。

问题产品的追加及道歉

  敝公司在2005年10月10日就 COOLPIX5700 / COOLPIX SQ / COOLPIX3100的问题已经做过说明。经过继续调查,发现在高温多湿的环境里,除上述产品以外也发生了同样的问题。给新追加的问题产品用户带来不便,我们深表歉意。对发生此类问题的顾客,敝公司深表歉意。如有问题,可向以下专用窗口咨询。

  另外,对于上述问题已经付费维修的用户,敝公司将会返还因维修此类问题而发生的维修费用。申请费用返还的同时请随身携带原维修单据、维修单据签字人的身份证和付费发票的原件。

专用咨询窗口

800-820-1665(免费)

营业时间:9:00 ~ 18:00(年终无休)

2007年2月17日营业时间:9:00 ~ 12:00

此致

尼康映像仪器销售(中国)有限公司

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