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近日，尼康（中国）官方网发布了一则COOLPIX系列问题产品追加通知，尼康声称，因发现COOLPIX系列的4款相机COOLPIX5400 / COOLPIX5000 / COOLPIX4500 / COOLPIX3500存在影像偏色、全黒、损坏问题，故将这4款相机追加在COOLPIX系列问题相机之列。同时，尼康表示，对出现此类问题的相机，即使超过保修期限，用户仍可以在尼康售后服务部门进行免费维修。 早在2005年10月10日，尼康曾对旗下COOLPIX系列的3款相机COOLPIX5700 / COOLPIX SQ / COOLPIX3100作出说明，指出这3款机器存在影像损坏、影像出现严重偏色等问题。时至今日，COOLPIX系列的问题相机再次增加，COOLPIX5400 / COOLPIX5000 / COOLPIX4500 / COOLPIX3500也存在上述的问题。好在尼康主动发布公告，公开承认错误，并对问题相机用户表示歉意，其态度真诚，一定程度上抵消了问题相机用户不满的情绪。笔者忠告，对出现影像偏色、全黒、损坏等质量问题的相机，用户还是尽快到售后服务部门进行维修。
尼康用户告知书 以下为尼康公司公布的告知书： 致尼康数码相机 COOLPIX5400 / COOLPIX5000 / COOLPIX4500 / COOLPIX3500用户的 [问题产品追加的通知]，感谢您平日对尼康产品的厚爱。 此次我们查明COOLPIX5400 / COOLPIX5000 / COOLPIX4500 / COOLPIX3500中，一部分产品的影像电子元件在少数情况下会发生问题。如果发生以下现象特征时，经敝公司售后服务部门检查并确认属此类问题的产品后，即使超过保修期限，敝公司也将为您免费更换此元件进行修理。十分抱歉由于此问题而带给您的诸多不便。 【现象特征】 1. 影像严重偏色。 2. 影像全黑。 3. 影像损坏。 问题产品的追加及道歉 敝公司在2005年10月10日就 COOLPIX5700 / COOLPIX SQ / COOLPIX3100的问题已经做过说明。经过继续调查，发现在高温多湿的环境里，除上述产品以外也发生了同样的问题。给新追加的问题产品用户带来不便，我们深表歉意。对发生此类问题的顾客，敝公司深表歉意。如有问题，可向以下专用窗口咨询。 另外，对于上述问题已经付费维修的用户，敝公司将会返还因维修此类问题而发生的维修费用。申请费用返还的同时请随身携带原维修单据、维修单据签字人的身份证和付费发票的原件。 专用咨询窗口 800-820-1665(免费) 营业时间：9:00 ～ 18:00（年终无休） 2007年2月17日营业时间：9:00 ～ 12:00 此致 尼康映像仪器销售（中国）有限公司 近期质量问题相机热点新闻： |
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2007-02-02 10:26
出处：PConline
责任编辑：menghuajuan
