| 1.你觉得数码相机产品是那种经常会坏的产品么(单选) |
| 是 |
| 否 |
| 不太清楚 |
| 2.目前您正在使用的数码相机的品牌是？(单选) |
| 佳能 |
| 索尼 |
| 尼康 |
| 富士 |
| 松下 |
| 宾得 |
| 理光 |
| 卡西欧 |
| 奥林巴斯 |
| 柯达 |
| 三星 |
| 其它 |
| 3.如果要升级换代数码相机，您会购买哪一个品牌？(单选) |
| 佳能 |
| 索尼 |
| 尼康 |
| 富士 |
| 松下 |
| 宾得 |
| 理光 |
| 卡西欧 |
| 奥林巴斯 |
| 柯达 |
| 三星 |
| 其它 |
| 4.在购买数码相机的时候，你更注重于哪一个方面？(单选) |
| 品牌 |
| 外观 |
| 像素 |
| 光学变焦 |
| 功能 |
| 可扩充性 |
| 售后服务 |
| 价格 |
| 其他 |
| 5.你是否曾经遇到过由于数码相机质量问题而要维修的情况(单选) |
| 是 |
| 否 |
| 6.您遇到过的数码相机质量问题是属于哪一个方面的？(单选) |
| LCD液晶屏 |
| 镜头 |
| 快门 |
| 机身按键 |
| 扩充接口 |
| 主机电路板 |
| 其它 |
| 7.你的数码相机产品质量问题是发生在你购机后的？(单选) |
| 1周内 |
| 1个月内 |
| 3个月内 |
| 6个月内 |
| 1年内 |
| 2年内 |
| 2年以上 |
| 8.在发生质量问题后，你的处理方法是？(单选) |
| 拿到经销商处让他代为处理 |
| 直接送去厂家的维修中心 |
| 找附近的非授权维修中心修理 |
| DIY，自己修理 |
| 不影响使用，没有管他 |
| 9.至今为止，你曾出现过故障的数码相机共出现过多少次故障？(单选) |
| 就1次，修好就没事了 |
| 3次以下，偶尔还是会出现 |
| 10次以下，经常还是会出现 |
| 10次以上，修来修去还是修不好 |
| 10.您对目前使用的数码相机品牌的客服态度是否满意？(单选) |
| 非常满意 |
| 满意 |
| 一般 |
| 较差 |
| 非常不满意 |
| 不太清楚 |
| 11.您对目前使用的数码相机品牌的售后工作效率是否满意？(单选) |
| 非常满意 |
| 满意 |
| 一般 |
| 较差 |
| 非常不满意 |
| 不太清楚 |
| 12.您对目前使用的数码相机品牌的售后收费价格是否满意？(单选) |
| 非常满意 |
| 满意 |
| 一般 |
| 较差 |
| 非常不满意 |
| 不太清楚 |
| 13.您对目前使用的数码相机品牌的维修质量两是否满意？(单选) |
| 非常满意 |
| 满意 |
| 一般 |
| 较差 |
| 非常不满意 |
| 不太清楚 |
| 14.您对目前使用的数码相机品牌的三包服务是否满意？(单选) |
| 非常满意 |
| 满意 |
| 一般 |
| 较差 |
| 非常不满意 |
| 不太清楚 |
|
