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2015-11-09 00:05 出处:PConline原创 作者:南方的东北佬 责任编辑:zhaolianyu

  【PConline 导购】11月11日一直以来被认为是光棍节,也不知是那一年开始,这个光棍节就变成购物节了。大家也忘记所有伤痛来一起摇摆,买得正high。如今又到了这个看似电商年度促销的节日,大家是继续买买买还是错峰消费?感觉是个很深奥的问题。

11.11该不该凑热闹

  双11大促最先是由天猫提出的,在光棍节举行网店大型促销活动,而天猫也为双11注册了商标,成为了天猫商城独有的促销日代名词。近些年电商越演越烈,已然成为了全网民的一个购物盛宴。在这一天里,电商有组织地进行大型促销活动,消费者也能在这天里面以相当不错的促销价格进行购物。优惠力度相比较其他时期也要更大一些。

双11
天猫近期首页

 

双11
京东近期首页

 

双11
苏宁近期首页

  双11促销日对于商家或是消费者来说,都是一个好事。促进了大家的消费,也让商家可以冲量出货,是一举两得的好事情。作为消费者,我们当然应该关注这一促销盛事,不过说到是否一定要在这一天里面购买商品,就值得考究了。

  11.11的促销活动举行了好几年了,每一年的成交金额都刷新纪录,可见大家对此事还是非常乐忠的。但是将下半年相当一部分的销售量都压缩在一天内完成,同样会爆发出很多问题,就以往的经验来说,购买体验、物流、售后都有不少抱怨及投诉的。今年又快到11月11日了,到底我们该不该去凑这个热闹呢?下面分几点来分析一下。

购买体验

  购买体验说的是你买东西的过程爽不爽,能不能带给你愉悦感。如今电商的发展是空前快速的,每一年的体验升级都相当明显。网上购物已经成为了大家消费的一种习惯,而电商的各种操作及功能也不断完善,快速高效地购买商品只要动动手指头即可,无论是PC端还是手机端都有很好的体验。

网页崩溃
网页崩溃是前些年电商促销日会发生的事情

  不过说到1111这样的超级促销日,购买体验就会有少许不同了,同你在促销日去超市买东西一般,即便只是逛逛,也要忍受大家一窝蜂进超市抢购的情形。前几年在刚踏入11月11日之时,经常会出现页面刷新不出,无法购买的情况,这就是网络拥堵造成的问题,而去年的11月11日这个问题有了明显的改善,高峰期的页面刷新不成问题,这有赖于电商为促销日升级的设备硬件配置,另外还有网速逐年提升带来的突破。

双11
促销日活动页面优惠种类多,玩法也繁多

  购买体验的另外一个问题,相信有经验的朋友都能感觉到,每年为了让这一天的促销日购物变得更有趣,电商会制作很多的活动页面,这些页面分门别类,种类繁多,不同的优惠又会在不同的页面,再加上还有一些小游戏赢促销的活动,看起来页面非常有趣。

  除了常规的优惠外,电商还会组织秒杀活动,以让利的方式提供部分超低价的商品作秒杀,让大家抢着购买,提高页面的粘度,不过因为增多粥少的缘故,大部分人都只是在浪费时间而已,真正能买到的人要么运气超高,要么用了一些特殊手段。促销日虽然活动多,但总结起来就一句:买个东西咋这么难!

物流运送

  网络购物已经成为了一种主流的购物方式,但是和实体店购买商品比起来,还是有很多的不足,其中很重要的一个环节就是物流。和实体店给钱提货相比,网络购物必须经历物流运送的环节,这个环节也是问题最多的一个环节。因为网络购物无法看到实物,所以送到手上的商品如果和描述有差别,有可能是物流运送造成的损伤。

物流爆仓
物流爆仓是促销日的老问题

  大促日购买商品,对物流业也是一个考验,物流要处理的包裹数量是平时的数倍,常见的物流爆仓往往在这些高峰时期出现。在物流无法负荷的时候,很多问题就会出现了,最常见的就是送货速度慢,其次还有丢件及损坏包裹的风险,而这些问题出现了,影响最大的还是卖家和消费者。如今货到付款的方式成为主流,对买家是一个保护,但是一旦物流出了问题,处理起来始终是个麻烦的事情,也影响购物的心情。

货品质量

  在国内进行网络购物,大家都害怕一个问题,就是买到假货,为了买到正货,不远万里海淘的购物方式变得盛行。所以即便是促销,这个问题依然是大家担心的问题当中最突出的一个。价钱可以不便宜,但不能不是正品啊。

翻新机鉴别
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  促销日主打的是价格促销,对于消费者来说,内心对假货的恐惧依然存在。那么这天大促盛事是否会买到假货呢?从前几年的11.11促销日后续报道来看,每年都有不少人吐槽买到假货。出货量越大,假货的出货量也随之增长。而为了达到提高销量的目的,一些商家会出售一些渠道来路不明的商品,对买家来说也是一种不公平。

该不该凑热闹?

  电商出售的商品种类繁多,商品的渠道也有很多种,不同的商品有不同的销售特征。拿数码相机这类电子产品来说,价格稳定而且透明,只要留意一下,就可以查到产品一段时期的价格是多少。而相机参数配置同样是固定不变的,相比较手机同型号多版本的情况要简单得多。

  促销日的东西是否划算,主要就是对比平时的价格,如果对平时价格了解深入的话,就很清楚促销日的商品是否值得购买了。而且像数码相机这样的商品,产品的产地以及版本单一,不同版本产品之间的差价也不大,因此是否值得购买很快便可以判断。

  除了判断商品是否值得购买以外,另外一个需要考虑的问题就是是否真的需要购买,大促当下,优惠的商品数不胜数。显然,这是商家刺激大家消费的手段,也就促成了很多的冲动消费。购买平日不需要的东西就是这些优惠日子里最多人做的事情。当然我们也鼓励趁便宜多屯一些用品。但是扎堆抢货就必然要面对以上说的种种问题,如非很急需用的商品,倒是可以不用凑这热闹购买。

  如何看待促销活动,笔者觉得先考虑自身的购买需求,如果所需的商品正好有促销活动,那么就顺势购买了,否则就不是很有必要凑热闹,多人扎堆购买必然会产生一系列的问题,虽然电商在11月11日的促销活动越来越成熟,但始终会有一定的购买风险,能避免这些风险最好还是避免了吧。

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